|
Задать этот вопрос руководителей турфирм побудили частые нарекания со стороны иностранных клиентов. Они недовольны качеством сервиса по ознакомлению с памятниками русской истории и культуры. Но последней каплей, переполнившей чашу терпения компаний, занимающихся инкамингом, стало обещание кремлевского музея повысить стоимость билета для иностранцев до $30 против нынешних 300 руб. Возникает вопрос: за что?! «Огромные очереди у входа, которые скапливаются из-за неотлаженной системы досмотра, приводят к постоянным опозданиям групп на установленные сеансы, – говорит председатель совета директоров BSI group Андрей Игнатьев. – Я уж не говорю о том, что на территории отсутствует необходимое количество туалетов, а ведь большинство интуристов – люди преклонного возраста».
И вот представителям турбизнеса удалось убедить музейное начальство в нецелесообразности такого решения. Оно грозило утратой клиентов, негативными последствиями для имиджа музея, да и для интересов государства, безусловно, заинтересованного в притоке иностранной валюты.
