Представители «РУТС-2000», к которым ИС «БАНКО» обратилась за разъяснением, все это категорически опровергают. Коммерческий директор Борис Головацкий, например, выразился так: «Описанная картина больше напоминает сцену из фильма ужасов, нежели реальную жизнь». И привел аргументы: «Во-первых, «Николаевка» подведомственная гостиница Минтопэнерго Украины, и вряд ли вышестоящая организация стала бы спокойно терпеть у себя под боком подобных работников. Если же появляются претензии к уровню сервиса, то нужно отдавать себе отчет в том, что он соответствует цене».
Стоит заметить, что в отличие от других близлежащих гостиниц, цены в «Николаевке» в самом деле «демократичные». Двухнедельное проживание в двухместном номере с трехразовым питанием, бесплатным трансфером и экскурсионной программой стоит всего лишь $240. «Да, – парирует г-жа Воронкевич, – дешевизна отдыха действительно привлекает туристов. Но все вытекающие отсюда «прелести» люди начинают ощущать уже на месте. К примеру, пляж, на который приходится идти не 5 минут, как было обещано, а 40, причем по голому полю, под палящим солнцем. А потом еще и платить на входе. Больше всего возмущает тот факт, что терпеть все это приходится детям».
Однако у г-на Головацкого своя логика: «Мы же не принуждаем ехать именно в «Николаевку», – недоумевает он, – мы предлагаем своим клиентам широкий ассортимент детских лагерей и домов отдыха. И их выбор зависит от их финансовых возможностей».
Кстати, по мнению опрошенных ИС «БАНКО» агентств, работающих по Крыму, дешевых местных вариантов лучше вообще избегать. Чтобы не выслушивать потом претензий от клиентов.
